الأساليب الحديثة للعمل الإداري
أهداف البرنامج:
- اكساب المشاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديدة وتطوير مكتسباتهم في العمل الإداري بطرق حديثة وبطريقة تمكنهم من تحقيق الأهداف العامة والخاصة بتطوير أعمالهم وجودتها بالمقاييس الدولية، ومحققة مبادئ الجودة الشاملة.
- اكساب وتطوير مهارات المشاركين العلمية والعملية الخاصة بأعداد وتنفيذ الخطط الاستراتيجية و تحقيق الاهداف
- رفع كفاءة المشاركين في الدورة ، من خلال تدريبيهم علي افضل الممارسات في تطوير العمل الاداري على نحو يكفل الإرتقاء بأداء الموظفين وتحقيق مستويات متقدمة من التنمية الإدارية.
- تزويد المشاركين في البرنامج بالمعرفة الشاملة حول مفهوم وطرق العمل الاداري الحديث في المنظمات و مجالات العمل المختلفة.
- الإعداد العلمي للمشاركين بهدف الوصول إلى كفاءات إدارية قادرة على حل المشكلات الإدارية المختلفة التي تتعرض لها المنظمة و الموظفين معاً في مختلف مواقع الادارية .
- تمكين المشاركين من وضع خطة عملية تطبيقية كل حسب تخصصه وموقعة من المؤسسة يضمن تطبيقه لمكتسبات التدريب علي أرض الواقع.
- أكساب المشاركين مهارات التطوير الإداري و رفع مستوى الوعي الإداري لدىهم وإلقاء الضوء على جوانب مختلفة من عمليات التطوير التي تختص بأجواء العمل ويعمل على تسهيل أداء الخدمة والرقي في الأداء عبر اقتراح أفضل السبل وأوضح الطرق مع الاستعانة بما توفره التقنية الحديثة من معطيات تعين بعد الله سبحانه وتعالى على تحقيق الأهداف العامة والسامية لأي منظمة
- تطبيق عملية تطوير خطة العمل لإنشاء خطة عمل متقنة ومقنعة تكتمل فيها جميع العناصر الأساسية
- وضع خطة عمل تتضمن استراتيجيات التطبيق المفصلة والعملية والفعالة
- تقييم مستوى تقدّم تطبيق خطة العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة
- التعرف على أهمية الرقابة والاستفادة من مقاييس الأداء الرئيسية بشكل صحيح للحفاظ على مسار العمل الصحيح
المستفيدون:
المدراء العامّون ومدراء الدوائر ومساعدوهم ونوّابهم ورؤساء الأقسام ورؤساء الشعب وقائدي الفرق والمجموعات والمرشَّحون لتولّي مناصب قياديّة في المؤسّسات العامّة والخاصّة و جميع المعنيين بتطوير مؤسساتهم والموظفين الاداريين
محتويات البرنامج:
المحور الأول : أفضل الممارسات الحديثة في العمل الإداري:
- المفاهيم الحديثة في العمل الاداري
- الشفافية الإدارية.
- إدارة القدرات والكفاءات. والمهارات الإدارية الحديثة
- مفاهيم العمل الاداري القائم علي مفهوم النظرية السلوكية الحديثة
المحور الثاني : الممارسات الحديثة في إدارة معايير التميز:
- إدارة معايير التميز
- القيادة الفعالة ومعايير التميز
- قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي
- النماذج الثلاثة القيادية لإدارة التميز
- المهارات القيادية الداعمة لعملية التميز
- تعزيز ثقافة التميز لدى الموارد البشرية
- الممارسات القيادية وتوفير بيئة مشجعة على الإبداع
المحور الثالث : افضل الممارسات في وضع خطط العمل:
- أنواع خطط العمل و فوائد خطة عمل و عناصر خطة العمل
- أهمية خطة العمل لسلسلة القيمة في المؤسسة
- مرحلة التواصل
- توزيع المهام
- الأساس المعرفي
- مرحلة الضبط والتحكّم
- التعامل مع الانحرافات
- تحليل المسببات
- تقديم تعليقات بنّاءة
- التعديلات والإجراءات التصحيحية
- رحلة التصحيحات
- مراجعة الأهداف والتوقعات
- جدولة التحديات
- تجنّب الأخطاء الشائعة لخطة العمل
- تلخيص خطة العمل
المحور الرابع : إعداد التقارير حول مستوى التقدّم باتجاه خطة العمل:
- مفاهيم الاتصال الإداري الفعال ومتابعة الأعمال
- فهم الأنواع المختلفة لتقارير خطط الأعمال
- اختيار الأشخاص الذيم يجب إعلامهم
- الاتفاق على مضمون التقرير
- الحرص على جودة التقارير
- جدولة أوقات إعداد التقارير
المحورالخامس : تطبيق إعادة هندسة العمليات لتطوير نظم واجراءات العمل:
- المدخل التقليدي لتبسيط الإجراءات
- المفهوم العلمي لإعادة هندسة العمليات الادارية
- إعادة التفكير الأساسي فى العمليات والإجراءات بشكل جذري لتحقيق تحسينات فائقة.
- معايير اختيار الإجراءات المطلوب إعادة هندستها.
- ورشة عمل تطبيقية لتطوير وتبسيط بعض أمثلة لأجراءات العمل التي يشكو منه المتعاملين.
تتميز الدورة التدريبية بأن سيتم تطبيق مفاهيم تطوير اساليب العمل الإداري حسب آليات وخطوات دولة الإمارات العربية المتحدة في مجال تطوير العمل الإداري ( الجيل الرابع للتميز )
أساليب التدريب
- المحاضرة القصيرة
- النقاش و الحوار
- العمل ضمن مجموعات
- التمارين الجماعية والتطبيقات العملية.